为深化产教融合、校企合作,提升学生的专业素养与职业能力,5月14日至5月15日,殡仪学院陵园服务与管理专业2022级80余名学生来到湖南唐人万寿园公司雨花区门店就陵园业务接待相关内容开展了为期2天的“现代学徒制”企业实践教学。
做为此次企业实践教学的主讲老师,唐人万寿园市场副总监古国军首先从自身从事陵园业务接待这一岗位的职业生涯规划讲起,为同学们分析了陵园发展的趋势,解读了国家殡葬改革政策对行业发展的影响,并讲解了陵园业务接待的流程,最后对开发市场以及做好客户关系维护的方法与技巧进行了讲授。教学内容对接陵园业务接待的工作任务与要求,既有理论讲授又有场景演示,最后还与同学们就业务接待中遇到的各类突发事件处理进行了现场互动。
这次的“现代学徒制”企业实践教学活动效果显著。在实践总结报告中同学们都认为,这次能到企业的真实环境中学习,不仅加深了对陵园业务接待这一工作岗位的了解,更拓宽了对陵园客户服务工作的认知,同时也被企业教师娴熟的专业技能与良好的职业素养所感染。同学们纷纷表示,在今后的学习与实践中将会以优秀的企业带教师傅为榜样,将所学理论知识与实践经验融汇贯通,不断提升自己的职业能力与职业素养,以适应现时代殡葬发展的需求。
一审:余江玲
二审:唐一韬
三审:沈宏格
图:余江玲